Умови надання послуг
Правила та умови користування послугами детейлінг центру NiceCar
1. Загальні положення
Ці Умови надання послуг (надалі - "Умови") регулюють відносини між детейлінг центром "NiceCar" (надалі - "Компанія", "Виконавець") та клієнтами (надалі - "Замовник") при наданні послуг автодетейлінгу.
Замовляючи послуги Компанії, Замовник автоматично погоджується з усіма умовами, викладеними в цьому документі.
2. Послуги Компанії
Компанія надає наступні види послуг:
- • Захист кузову антигравійною плівкою (PPF)
- • Керамічне покриття кузову та дисків
- • Тонування автомобільних вікон
- • Захист та реставрація інтер'єру
- • Шумоізоляція автомобіля
- • Оклейка автовинилом та зміна кольору
- • Детейлінг-мийка та поліровка
- • Антихромування деталей
- • Інші послуги автодетейлінгу
3. Замовлення послуг
3.1 Запис
Запис на обслуговування здійснюється за телефоном +38 (097) 217-37-37, через веб-сайт або соціальні мережі. Замовник зобов'язаний надати точну інформацію про автомобіль та бажані послуги.
3.2 Підтвердження
Компанія підтверджує запис та узгоджує з Замовником дату, час та вартість робіт. Фінальна вартість може відрізнятися після огляду автомобіля.
4. Ціни та оплата
4.1 Ціноутворення
Вартість послуг визначається індивідуально залежно від типу автомобіля, складності робіт, використовуваних матеріалів та інших факторів. Точну вартість повідомляють після огляду автомобіля.
4.2 Умови оплати
- • Передоплата 50% при підтвердженні запису
- • Повна оплата при здачі автомобіля
- • Оплата готівкою або безготівковим розрахунком
- • При відмові від послуг передоплата не повертається
5. Виконання робіт
5.1 Терміни
Терміни виконання робіт узгоджуються індивідуально. Компанія докладає максимум зусиль для дотримання узгоджених термінів, але не несе відповідальності за затримки через форс-мажорні обставини.
5.2 Якість робіт
Компанія гарантує високу якість виконаних робіт та використання сертифікованих матеріалів провідних світових брендів. Всі роботи виконуються кваліфікованими спеціалістами.
6. Гарантійні зобов'язання
6.1 Гарантія на роботи
- • Антигравійна плівка (PPF) - до 10 років (залежно від виробника)
- • Керамічне покриття - до 5 років
- • Тонування вікон - до 3 років
- • Захист інтер'єру - до 2 років
- • Детейлінг-мийка - 1 місяць
6.2 Умови гарантії
Гарантія не поширюється на пошкодження внаслідок ДТП, неправильної експлуатації, використання агресивних хімічних засобів або механічних пошкоджень.
7. Відповідальність сторін
7.1 Відповідальність Компанії
- • Якісне виконання робіт відповідно до узгоджених умов
- • Збереження автомобіля під час обслуговування
- • Дотримання конфіденційності інформації клієнта
- • Усунення дефектів в рамках гарантійних зобов'язань
7.2 Відповідальність Замовника
- • Своєчасна оплата за надані послуги
- • Надання достовірної інформації про автомобіль
- • Дотримання призначеного часу здачі/прийому автомобіля
- • Повідомлення про всі дефекти та пошкодження до початку робіт
8. Особливі умови
8.1 Передача автомобіля
При передачі автомобіля складається акт приймання-передачі з фіксацією всіх існуючих пошкоджень та дефектів. Замовник зобов'язаний уважно перевірити автомобіль при отриманні.
8.2 Страхування
Автомобілі клієнтів застраховані на час перебування в детейлінг центрі. Детальна інформація про страхове покриття надається за запитом.
9. Скасування та зміна замовлення
9.1 Скасування Замовником
- • За 24 години до запису - без штрафу
- • Менше ніж за 24 години - втрата 30% передоплати
- • В день запису - втрата 100% передоплати
- • Після початку робіт - оплата відповідно до виконаного обсягу
9.2 Перенесення запису
Перенесення запису можливе за 24 години до призначеного часу без додаткових витрат. За меншого терміну попередження стягується 20% від вартості послуг.
10. Спори та врегулювання
Всі спори та розбіжності сторони намагаються вирішити шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди спори вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України.
Претензії приймаються в письмовому вигляді протягом 14 днів з моменту виявлення недоліків.
11. Контактна інформація
Детейлінг центр "NiceCar"
- • Телефон: +38 (097) 217-37-37
- • Місто: Дніпро, Україна
- • Час роботи: Пн-Нд: 9:00 - 20:00
- • Веб-сайт: nicecar.dp.ua
12. Заключні положення
Ці Умови набувають чинності з моменту замовлення послуг та діють до їх повного виконання. Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов з повідомленням клієнтів.
Актуальна версія Умов завжди доступна на офіційному веб-сайті Компанії.